“望、聞、問、切”是中醫診斷疾病的傳統方法,被稱為“四診”,相傳為春秋時代扁鵲在總結前人醫療實踐的基礎上提出,這四種診法至今依然普遍使用,是中醫辨證施治的重要依據。 每種診法都包含許多內容,通過“四診”了解疾病的特征,從而認識病情,作出正確的判斷和處理。望聞問切不但是中醫治療疾病的重要方法與寶貴經驗,也給我們開展安全管理提供了有益的啟示。
企業似人,也是一個有機的整體,人員、設備、工藝技術、現場環境、管理等是構成企業肌體的要素,這些要素是否正常,直接影響到企業能否健康發展。人的不安全行為是危害企業肌體的頑疾,物的不安全狀態是蠶蝕企業肌體的毒瘤,環境的不安全因素和管理的缺陷是困擾企業安全健康發展的病灶。中醫治病需要望聞問切,安全管理也需要望聞問切,望聞問切是查隱患、反“三違”、堵漏洞的有效手段,望聞問切是根治病患的重要前提。管理人員應該成為“醫術”精湛的“醫生”,熟練運用望聞問切,準確把握存在的問題,切中企業安全管理的要害,對癥下藥,標本兼治,精心調理,維護企業的健康運行,促進企業的安全發展。
望:就是關注職工的精神狀態、情緒表現,查看職工的作業行為,觀察環境的異常變化,辨識生產現場的危險源,檢測設備的運行情況,分析生產作業工序等。管理人員不但要作望遠鏡,善于從宏觀上、整體上把握大局、觀察事物、發現問題,還要作放大鏡和顯微鏡,善于從事物的局部、具體環節去透視問題,洞測隱患,從細微的變化中準確把握有價值的信息。
聞:管理人員應是聽診器,一聽職工的心聲、二聽設備的響聲,通過傾聽職工的意見與建議、呼聲與要求、甚至牢騷,及時掌握基層的實際情況,了解職工的思想動態,把握職工的利益訴求。查聽設備運轉有無異常響聲,來判斷設備的運轉情況,判斷零部件緊固、配合、磨損等情況,作出維護、檢修安排。通過嗅覺辨別生產現場空氣中有無燒焦味或其它異味。
問:虛心向職工請教,多與職工進行交流,問計于民,問政于民,征求大家對安全工作的合理化建議與意見,通過隨時交流,及時、準確掌握實際情況,引導職工關心安全、關注安全,調動職工參與安全管理的積極性,鼓勵職工投身安全管理實踐。
切:親手去檢查設備、設施,準確掌握設備性能、技術狀況及其運行情況,綜合各種表征,排除表面現象,準確把握脈象,切中要害,找出問題結癥,挖出深層次的、內在的原因,抓住主要矛盾與矛盾的主要方面。認真理清管理脈絡,精心理順生產作業工序,全面掌握員工的知識、結構、技術、素質等狀況。
望聞問切是了解信息的主渠道,是解決問題的方法論,望聞問切是前提,開方治療是關鍵,治愈疾病、恢復健康是目的。通過望聞問切發現問題,掌握信息,綜合分析,作出判斷、決策,最后,通過開方下藥、辨證施治解決問題。安全管理的過程就是發現問題、解決問題的過程,望聞問切為發現問題、解決問題提供了有益的借鑒,開辟了新的途徑。
望聞問切要求領導干部改變作風,努力培養求真務實的工作態度,嚴謹細致的工作作風,不棄不離的敬業精神,無私奉獻的責任意識,像醫生對生命高度負責的態度去對待安全工作,用醫生治療疾病時嚴謹細致的作風去治理安全隱患。安全責任,重于泰山,對企業安全工作的負責,就是對職工生命安全健康的負責,就是對企業安全發展的貢獻。
望聞問切要求安全工作關口前移、重心下沉,各級管理人員要深入基層,深入生產第一線,深入職工群眾中,調查研究,掌握第一手資料,準確排查管理中的薄弱環節和存在的問題,嚴格查處違章作業現象。一切從實際出發,因地制宜、因事制宜、因時制宜,有針對性地采取切實可行的措施。
望聞問切要求安全管理需要做過細的工作,不能有一絲的麻痹疏忽,從事物的一些細微變化中發現問題,把握矛盾,不放過一絲的苗頭。綜合運用多種方法手段,投入更多的人力、物力、財力,黨政工團群齊抓共管,九位一體,以不同的形式、從不同的角度、不同的層面共同努力,反復探究,深入剖析病根所在,開展事故預警,把安全工作做細、做實、做精,盡最大努力做好基礎管理工作,盡最大可能消除不安全因素。
他山之石,可以攻玉,看似風馬牛不相及的事物,嫁接在一起也許會創造出奇跡,得到意想不到的收獲。在現實中,如果多一些望聞問切,許多事故也許不會發生,我們的安全管理也會邁上新的臺階。希望我們人人都做好郎中,人人都是安全員,診好安全脈,開好安全方,把好安全關,為促進安全生產持續、健康、穩定發展作出積極的貢獻。
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