一、目的

及時控制事故現場，防止相撞車輛發生沖突，維持交通秩序，為受傷人員及時提供搶救協助。

二、處理程序（車輛在場內發生撞碰后）

（一）收到車輛在場內發生撞碰的報告后，停車場隊長立即到現場了解情況，并安排現場管理員維護現場秩序，根據情況協助處理。

（二）到場后盡量安撫車主的情緒，防止事態的惡化，并了解相撞車輛的處理進度。

（三）如有人員受傷，立即致電“120”或提供有效的協助。

（四）如相撞車輛之間同意協商，即請車主將車撤至車位，以免影響車輛通行。

（五）如事故現場影響其它車輛通行，且相撞車輛協調不成，并不愿意撤離現場，即建議車主報警處理。同時用‘交通雪糕桶’對現場做好維護，隔離事故區域，調整交通路線，合理指引其它車輛通行。

（六）待交警到場處理完畢后，立即恢復事故現場，維護現場正常秩序。

（七）如車輛碰撞到公共設備設施時，要立即通知相關部門到場，對受損設備設施進行評估（不能即時做出處理的，要求事主交納一定的押金作為以后的維修資金）。

（八）停車場隊長做好相關工作記錄備案。