發現自來水有問題時，立即停止飲用，及時告知居委會、物業管理部門和周圍鄰居停止使用，并向供水部門或衛生檢疫部門反映情況。

不在受污染的水體附近區域進行洗滌、游泳等活動。

不慎飲用被污染的水，要密切關注身體狀況，出現異常時應立即到醫院就診。

接到政府部門有關水污染問題被解決的正式通知后，才恢復使用自來水。