在分析眾多的安全生產事故中發現,許多事故的發生都與人的心理因素有關,由于心理的作用導致事故發生的現象不勝枚舉。
有什么樣的心理活動就會產生什么樣的行為。發生生產安全事故的人員一般有三種不正確的心理過程。
一是認為自己有經驗,或雖感到有危險,但認為“不要緊”而繼續作業,有意違反安全生產規定,不遵守作業規程。這種人大多是屬于性格比較偏激,任性,喜怒無常,冒險逞能,沒有責任感。
二是安全意識不強,盲目作業,心中有事或心情不好,沒有把精力放在工作上,做一天和尚撞一天鐘。這種人大多數是工作能力有限,責任心又不強,性格懶散,對事漠不關心,情感紊亂。
三是平時工作過分小心謹慎,行動遲緩,結果導致事故發生。這種人大多分析判斷能力差,運動配合能力較低,眼耳等感覺器官不能精確和迅速地配合四肢的運動,而且意識控制動作的能力也低下。
發生事故是誰都不愿看到的,包括對安全生產負有直接責任的單位管理人員和具體的工作人員在內。但樹欲靜而風不止,事故卻仍然時有發生。這就啟示人們,解決可能導致事故發生的安全隱患,僅靠教育和懲處是不夠的,還必須運用心理學原理,適應人的心理活動規律有針對性地進行心理調適,確保在健康的心理狀態下進行相關工作。
一是安全教育要富有人情味。安全教育不能總是干巴巴的規定和條文,要講情,講理,讓受教育者感到抓安全不僅僅是領導的事,而且還是對員工自己負責,變“要我安全”為“我要安全”。
二是努力創造寬松的工作環境。越緊張越容易出錯,越容易導致事故發生。管理人員不能總是板著面孔做工作,即使是對工作中有差錯的員工,也要盡可能地利用平和的方式去解決。
三是及時為員工減壓。管理人員要了解員工的個性特征和生活情況,及時掌握員工思想動態,幫助員工解決工作、生活中的困難,減輕心理負擔,使他們在工作中有一個愉快心情。
四是開展心理咨詢活動。對于存在心理障礙的員工,比如對自己的操作技能缺乏信心的員工,要安排業務骨干進行傳幫帶,通過必要的心理疏導,使其放下包袱。實踐證明,心理因素是導致事故發生的一個重要因素,從心理調適入手做好安全管理工作,就能極大地降低事故發生的概率。
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