一、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。

二、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備。

三、值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客，不準進行其他與工作無關的活動。

四、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由其他輪值人員頂替方可離開。

五、控制中心各操作手柄（按鈕）每日作一次手動操作檢查。

六、消防控制中心的設備外觀以不附有灰塵為合格。

七、控制中心的設備出現故障當班人員無法排除時，應第一時間報告服務中心主管，聯系技術人員前往維修。

八、控制中心出現報警信號，首先打電話至報警部位查明情況，如若誤報，立即消除，如發現異常情況或火警，先通知值班保安，同時報告服務中心主管，事故處理完畢后，填寫信號發生的時間、地點、真假、結論等記錄。

九、每班當值人員都要填寫設備的運行記錄、過程中發現誤報應填寫其時間、地點等，以方便查明原因。

十、控制中心的記錄材料屬設備檔案資料，應長期保存。

十一、每月控制中心以書面形式將本月的設備運行情況報告服務中心主管并存檔。