1、協助醫務處制定預防和處理醫療糾紛的預案。
        2、、協助醫務處定期組織院內醫務人員開展醫療安全警示教育工作，增強職工法律、法規、部門規章制度意識。
        3、接待患者的投訴，及時調解醫療糾紛。
        4、負責受理臨床醫技科室醫療安全不良事件報告的登記和處理。
        5、參與調查、處理醫療糾紛處理過程的醫患雙方協商、鑒定、訴訟活動。
        6、負責組織院內醫療安全委會專家對醫療糾紛案例的討論鑒定。