1.對全體護理人員進行質(zhì)量意識、護理缺陷安全教育，樹立愛崗敬業(yè)精神，對工作具有強烈的事業(yè)心和責任感。
2.樹立“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，用真心，真情為患者服務(wù)。
3.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷更新專業(yè)知識，熟練掌握新儀器的使用，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
4.進行各項護理操作均需履行告知程序，對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、自費項目、創(chuàng)傷性操作等需履行簽字手續(xù)。
5.工作時間嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，不隨意脫崗。
6.維護全局，搞好醫(yī)護配合，加強護患溝通。
7.按護理級別要求巡視患者，認真觀察患者病情變化，按要求規(guī)范書寫護理記錄及一般患者護理記錄。搶救病人結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記。
8.進行各項技術(shù)操作時，要嚴格按操作規(guī)程，必須嚴格執(zhí)行“三查八對”制度。
9.進行無菌技術(shù)操作時，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。
10.注意藥品配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)。
11.病房各類藥品放置有序，加強安全管理，確保患者用藥安全。
12.如出現(xiàn)護理差錯或護理投訴按規(guī)定及時上報科室領(lǐng)導及護理部，不得隱瞞，并保存好病歷。
13.護理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護理人員要熟悉放置位置，熟練掌握各種儀器的使用方法。
14.按規(guī)定認真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、手術(shù)、特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。
15.按有關(guān)規(guī)定使用一次性醫(yī)療物品，并定期檢查，防止過期、包裝破損、潮濕、污染等現(xiàn)象發(fā)生。
16.按規(guī)定處理醫(yī)用垃圾，防止再次污染及交叉感染，給患者帶來傷害。
17.住院期間要保證患者安全，防止各種意外發(fā)生。