電氣事故處理的一般程序如下：

　　（1）判斷故障性質。根據計算機CRT圖像顯示、光字牌報警信號、系統中有無沖擊擺動現象、繼電保護及自動裝置動作情況、儀表及計算機打印記錄、設備的外部象征等進行分析、判斷故障性質。

　　（2）判明故障范圍。設備故障時，值班人員應到故障現場，嚴格執行安全規程，對設備進行全面檢查。母線故障時，應檢查斷路器和隔離開關。

　　（3）解除對人身和設備安全的威脅。若故障對人身和設備安全構成威脅，應立即設法消除，必要時可停止設備運行。

　　（4）保證非故障設備運行。對未直接受到損害的設備要認真進行隔離，必要時啟動備用設備。

　　（5）做好現場安全措施。對于故障設備，在判明故障性質后，值班人員應做好現場安全措施，以便檢查人員進行檢修。

　　（6）及時匯報。值班人員必須迅速、準確地將事故處理的每一階段情況報告給值長或值班長（機長），避免事故處理發生混亂。