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信息技術服務 質量評價指標體系

標 準 號： GB/T 33850-2017
替代情況：
發布單位： 中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局 中國國家標準化管理委員會
起草單位： 中國電子技術標準化研究院、神州數碼系統集成服務有限公司、流潮軟件集團有限公司、廣州賽寶認證中心服務有限公司等
發布日期： 2017-05-31
實施日期： 2017-12-01
點 擊 數：
更新日期： 2017年11月19日
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內容摘要

本標準建立了信息技術服務質量模型，規定了信息技術服務質量評價指標、測量方法以及質量評價過程等。
本標準適用于：
a)對自身信息技術服務質量進行評價的雙方。
b)對供方提供的信息技術服務質量進行評價的需方。
c)實施信息技術服務質量評價的第三方。

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