1.目的

確保在發生火警時能夠得到快速的處理，盡可能的減少或降低火災給企業、租用戶及顧客造成的損失。

2.范圍

本程序適用于潤世中心大廈內所發生的初期火警的處理。

3.職責

3.1保安部經理為總指揮。

3.2保安部當值主管為現場第一負責人。

3.3保安部主管、領班及班（組）長帶領保安部全體保安員負責具體實施。

3.4工程部、客服部負責協助。

4.工作流程

4.1消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時，立即用對講機通知就近巡視保安員及時到現場核實。保安員經巡視/核實確認為火警時，應按以下程序處理：

4.1.1及時上報消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。

4.1.2立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展。

4.1.3可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

4.2消防監控中心當值保安員收到現場報告后及時上報保安部當值領班，并密切監視報警地點情況，保持與當值領班的聯系，并將監視情況及時向其匯報。

4.3 保安部當值領班收到火警報告后：

4.3.1迅速組織保安人員，攜帶滅火器快速趕赴火警現場。

4.4.2立即指揮在場人員進行滅火撲救。必要時，及時上報保安部經理，并由保安部經理決定是否上報項目經理。保安部經理及項目經理接報后應迅速趕赴現場處理。

4.4.3指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

4.4.4及時通知工程部和客服部迅速組織人員趕赴現場協助。

4.5火警撲滅后，保安部安排保安員留守火警現場，防止死灰復燃或不法分子破壞；由工程部協助對各類供電、供水及其它設備的完好情況進行檢查；由客服部協助清理現場和對受損情況進行統計。

4.6事后，由保安部組織相關人員進行原因分析，并寫出《特殊事件報告》上報項目經理閱示。

4.7火勢一時難以控制并進一步蔓延時，立即執行《發生火災處理流程》。

5.相關文件

5.1《突發事件應急預案手冊》

6.相關記錄

6.1《特殊事件報告》