7????????參演要求

7.1???????全體參演人員要明確職責，絕對服從指揮。

7.2???????演習過程中所有參演小組的對講機統一用1頻道，在演習過程中應注意保護好商、業戶的人身及財產安全、公共設備設施等，避免造成不必要的損失。

7.3???????各部門義務消防隊人員在演習中應立足本身職責發揮主要作用。

7.4???????指導疏散應按照事先預定的疏散路線，確保演練活動有序進行，保證人員安全。

7.5???????負一層商場：川鍋、餐餐樂、田氏三棲、喜市多、絲域養發館、嘉旺、日式燒烤、凱旋印刷公司、肯德基、金牌小籠包、禾綠壽司、麥當勞、海王星辰、巴西陽光、韓苑、和喜涮涮鍋、即食樂、藍星、潘朵拉等單位的人員應從15#、16#、17#消防樓梯通道疏散到外圍安全指定地點——兆業街。

7.6???????三、四樓錢柜人員從14#、12#消防樓梯通道向下疏散至一樓外圍到安全指定地點——兆業街。

7.7???????四樓澳門街人員從11#消防樓梯通道向下疏散至一樓外圍的安全指定地點——兆業街。

7.8???????三樓俏湘妃、王品人員從1#、3#消防樓梯通道向下疏散至一樓到外圍的安全指定地點——兆業街。

7.9???????三樓嘉越紅酒人員、西班牙餐廳、八馬茶葉人員從13#走火梯向下疏散至一樓外圍到安全指定地點——兆業街。

7.10???二樓必勝客、美指甲、鼎鼎香人員走1#、3#消防樓梯通道疏散到一樓星巴克門口通道向外圍疏散到安全指定地點——兆業街。

7.11???二樓米蘭站、德莉濃、風韻圣女、金寶貝、巧虎、面牽一線人員從13#、14#消防樓梯通道疏散到一樓外圍到安全指定地點——兆業街。

7.12???二樓工商銀行、招商銀行、湯尼英蓋人員從11#消防樓梯通道向下疏散到一樓外圍安全指定地點——兆業街。

7.13???新馬佳慧、雅攬芝、招商銀行、農業銀行、中國聯通、友家園藝、七匹狼、威爾遜、萬寧、晶玉良緣、上善燕、川翔等人員從1#、2#、3#、4#門向外圍疏散到安全指定地點——兆業街。

7.14???平安銀行人員從面向兆業街門疏散到外圍安全指定地點兆業街。

7.15???B塔辦公區域的工作人員，從2#、4#消防樓梯通道向下疏散到一樓安全指定地點——兆業街。

8????????A塔辦公區域的工作人員從1#、3#消防通道向下疏散到一樓安全指定地點——兆業街。

9????????各參演小組需隨時保持與總指揮的通訊聯絡，及時報告滅火及相關任務的進展情況。匯報時應言語清晰，簡短明了，防止長時間占用總指揮的頻道。

10????演習完畢后立即進行現場清理，以便能及時投入營業辦公。

11????各參演單位(小組)應做好演習記錄及總結，可根據本單位的特點，結合匯總的實施方案制定相應措施。

12????各參演單位在演習完后(由總指揮宣布演習結束)到兆業街集合，進行集體講評。

13????所有參演小組的總結資料，于演習完畢三天內報公司行政及人力資源部匯總后交總經理審閱存檔。

14????情況預設(事故現場平面示意圖附后)

14.1???下午15:30分，中石化大廈A塔37樓3706房發生火災。現場用電設施及可燃物較多，火勢如果得不到有效控制將會迅速蔓延，隨時威脅著整個中石化大廈的安全。針對此情況，接到報警后，安管部迅速按照預定的應急處理方案，組織人員進行滅火、自救及疏散人員和搶救傷員到安全指定地點，經過各撲救組的緊張戰斗，火魔最終被控制了，整個滅火戰斗過程秩序維護部與商、業戶從上到下通力合作，各小組各負其責。

15????戰斗分配

15.1???根據已定的<中石化大廈安全防火應急處理方案>，由公司領導及各部門負責人迅速組成相關應急小組，隨時待命出動。

15.2???按<中石化大廈安全防火應急方案>由公司領導及各部門負責人迅速組成火災指揮領導小組，總指揮迅速到消防中心指揮滅火工作。

15.3???由秩序維護部迅速組織滅火小組，攜帶消防備用器材進行滅火，迅速趕到火災現場。

15.4???由秩序維護部迅速組織警戒組，并趕赴現場進行警戒，維護現場及中石化大廈各主要出入口(包括車輛出入口)的秩序，防止趁火打劫，有效快速疏散車輛，同時派出人員接應公安消防隊到來，并引導消防隊人員迅速到達火災現場實施滅火。

15.5???由秩序維護部迅速組織疏散組，負責引導著火樓層區域及上下樓層的辦公人員盡快疏散至安全地帶，并派出人員檢查各著火樓層區域是否仍有人員未撤離現場，同時收費崗做好疏散車場的準備。

15.6???由工程部迅速組成設備維護組，保障消防滅火設備的正常運行或停止。

15.7???由行政及人力資源部、財務部迅速組成后勤救護組，負責救援受傷人員及聯絡有關醫院等后勤保障工作。

15.8???由客服部迅速組成疏導組，趕赴著火地點和疏散集中點，進行疏散和安撫工作。

15.9???由工程部、客服部迅速組成通信聯絡組，負責接收和傳遞火場信息，協助總指揮調度各小組進行滅火、疏散等工作，并保證通信聯絡暢通無阻。

16????組織實施

16.1???15:32分，消防、監控中心接到消防主機自動報警系統信號，報警主機屏顯示報警地點A塔37樓3706房發生煙感報火警，消防、監控中心值班人員立即通知巡邏人員趕到現場查看，證實是否A塔37樓3706房發生火警情況，巡邏人員收到后趕到現場證實是火災，立即向當值主管匯報，并馬上按下手動按鈕報警警鈴，使用對講機將現場情況反饋給消防、監控中心值班人員。同時利用附近的消防滅火器材進行滅火，防止火災迅速擴散，等待支援。

16.2???消防、監控中心值班人員立即將此情況報告主管，通知總經理（扶振興）及各部門負責人。各部門負責人接到報告后，迅速按照<中石化大廈防火應急處理方案>組成各應急小組。各部門負責人迅速到達消防、監控中心，等待總指揮實施下一步的工作。

16.3???為防止火勢蔓延，消防、監控中心值班人員將立即按火災處理程序實施操作。

16.4???接到火情后，秩序維護部組成滅火組并迅速趕到火災現場，由組長指揮實施，利用A塔37樓的消火栓，將消火栓里的水帶、槍頭接上進行放水滅火，要從窗口交叉噴水，防止火災進一步蔓延。

16.5???接到火情后，由秩序維護部組成的警戒組人員對火場周圍進行警戒，各門崗應堅守崗位，禁止無關人員進入，同時防止有人趁火打劫。同時，協助車場收費人員做好各個車道口車輛疏散工作，并組織人員負責接應公安消防隊進入火場進行滅火。

16.6???接到火情后，疏散組合理分配人員迅速到達火災現場著火樓層上下區域，并對各樓層人員進行有序的緊急疏散。

16.7???接到火情后，設備維護組立即分派人員到達各主要機房與設備房，保證著火區域的消防供水、供電、排煙、送風、消防電梯等消防設備能隨時正常啟動或停止。

16.8???后勤救護組在接到指令后，迅速攜帶救護器材趕到火災現場，進行傷員的搶救及轉移工作，同時與“120”救護機構取得聯系。

16.9???通訊聯絡組需確保通訊設備、設施的正常運行。

16.10商、業戶自救組按照迅速有序的原則，及時疏散人員，并協助商、業戶做好本單位的安全保衛工作。

16.11由疏散組對已疏散在安全地點的人員及商、業戶進行清點統計，并向火災應急總指揮報告人員疏散情況。

16.12各參演單位及小組報告撲救、疏散完成情況。

16.13演習結束后，各參演單位及小組對演習使用的器材進行清點和整?理，并放回原處。

16.14演習結束后，必須要以書面形式總結工作。

二〇一二年年度消防演習指揮程序

15：04

階段時間

滅

火

自

救15：08

15：12

15：13

15：14

15：15

協

同

作

戰15：20

結

束15：25

安全防火應急處理方案

1.????目的

1.1.?為進一步貫徹落實《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》及《消防法》有關法規要求，切實做好公司預防和應對防火突發事件的救援工作，確保中石化大廈的人員及財產安全，提高緊急救援的快速反應能力，最大限度降低因火災引起的人員傷亡和財產損失，根據公司的實際工作，特制定本預案。

2.????適用范圍

2.1.?公司各部門。

3.????發生潛在（事故）事件場所及后果

3.1.?中石化大廈內任何部位一旦發生火災，物資的燃燒都會產生大量的濃煙，都會給滅火行動、人員疏散、物資轉移等帶來較大困難。火勢向樓層蔓延速度較快，加上中石化大廈內有煤氣管道設施，以及大量的電器設備，如不及時撲救會直接影響整個中石化大廈內人員及財產的安全，造成嚴重損失和人員傷亡，極大影響中石化大廈的品牌。

4.????防火應急安全領導小組

4.1.?組長（總指揮）：扶振興

4.2.?副組長（副總指揮）：姚世國

4.3.?成員：各部門負責人

4.4.?應急領導小組組長或副組長一定服從“統一”指揮。

4.5.?各搶險組的分工：

4.5.1.滅火組組長：劉永強；副組長：陳瑞玉

組員：秩序維護部人員、義務消防隊員——擔任滅火的主要職責。

4.5.2.警戒組組長：李勇；副組長：蹇科

組員：秩序維護部人員——擔任警戒保衛工作和接應的主要職責。

4.5.3.疏散組組長：劉厚強；副組長：卜丁丁

組員：秩序維護部人員、客服部人員——擔任疏散的主要職責。

4.5.4.設備維護組組長：李慶；副組長：劉春增

組員：工程部人員——擔任設備維護的主要職責。

4.5.5.后勤救護組組長：官向凡；副組長:李小南

組員：行政及人力資源部、財務人員——擔任救護的主要職責。

4.5.6.商、業戶自救組組長：林俊琴；副組長：楊靜

組員：客服部人員——擔任商、業戶的自救疏散工作。

4.5.7.通訊組組長：徐偉；副組長：張翔

組員：秩序維護部、工程部、客服部——擔任通訊的主要職責。

4.5.8.后勤保障組組長：王小滿；副組長：丁宏

組員：行政及人力資源部、秩序維護部、客服部——擔任后勤保障主要職責。

4.5.9.宣傳組組長：駱莉雅；副組長：張鵬

組員：客服及品質部——擔任宣傳攝影工作。

5.????應急措施、事故報告程序、方式和內容及采取的行動和措施

5.1.?總指揮（副總指揮）

5.1.1.在接到火災報告后，立即前往消防監控中心做好指揮滅火戰斗的準備工作；

5.1.2.組織各應急小組進入各自負責崗位，履行各自職責；

5.1.3.根據火情下達滅火指令及疏散命令；

5.1.4.立即報告上級領導，盡全力保護人員生命及財產安全。

5.2.?消防監控中心當值

5.2.1.接到各方報警時，立即用對講機通知就近秩序維護人員或巡邏人員趕到現場核實報警是否屬實；

5.2.2.當確定火災后，立即通知秩序維護部、工程部總值、客服前臺、公司各部門領導；

5.2.3.根據現場報告的火情，聽從總指揮的命令，啟動各種消防設施、設備、報公安消防隊（火警電話：119）；

5.2.4.協助總指揮采取有效措施進行統一指揮滅火。

5.3.?秩序維護部當值主管

5.3.1.立即通知附近安管員和機動隊員迅速趕到現場撲救火災；

5.3.2.立即通知各崗位加強警戒、保衛工作、防止有人趁火打劫；

5.3.3.立即通知外圍秩序維護人員做好接應公安消防隊人員的到來工作，并指引到火災現場；

5.3.4.組織義務消防隊員進行撲救火災；

5.3.5.做好善后工作。

5.4.?防火應急處理方案各小組職責

5.5.?滅火組：當發生火災時，救火組成員應迅速趕到現場，利用附近的消火栓、滅火器材將火災控制在最小范圍內，防止火災蔓延，或配合公安消防隊進行滅火撲救，盡力把火災撲滅，并及時將火情反饋給消防監控中心，報告給總指揮。

5.6.?警戒組：當接到發生火災的通報后，一部分人員到達現場維護秩序，防止有人趁火打劫，并對滅火后的現場進行警戒，便于火災后調查；另一部分人員對大廈各出入口進行警戒，無關人員只準出不準進，并做好迎接公安消防隊進場滅火工作。

5.7.?疏散組：要熟悉大廈內的疏散通道、走火樓梯的位置。當發生火災時能正確指引在場客人并對其進行疏散，勸告客人不要通過電梯或手扶梯上下，并在安全的情況下關閉各層電梯和手扶電梯。

5.8.?設備維護組：保證大廈內設備完好、保證事故用電、保證消防設備正常使用。

5.9.?后勤救護組：當發生火災時，要做好搶救傷員的準備，對受傷人員進行救護，并與120聯系，安排并掌握受傷人員的各種情況。

5.10.?租戶救護組：通知各商、業戶，關閉煤氣、水、電協助疏散貴重物資，組織商戶疏散自救，并對商、業戶做好解釋工作。

5.11.?通訊組：當發生火災時，確保場內火警電話的暢通無阻及與火場通訊的主要設備正常投入使用。

5.12.?后勤保障組：要確保在火災現場秩序及人員安全。

5.13.?宣傳組：當發生火災時，要確保火災現場的拍照過程，便于事后調查和宣傳。

6.????應急預案管理的措施和要求

6.1.?本應急預案根據公司人事變化等作相應的改動，各部門應及時更換新應急預案，并組織培訓本部員工熟悉應急預案。

7.????與相關應急預案的街接關系

7.1.?本應急預案與防爆、煤氣、停電等應急方案同時使用，隨事故發生的類型及發展事態而定。

8.????應急救援有關的具體通信聯系方式：

8.1.?防火應急安全領導小組：

8.2.?各搶險小組：

滅火組：

警戒組：

疏散組：

設備維護組：

后勤救護組：

租戶自救組：

通訊組：

后勤保障組：

宣傳組：

消防演習指揮流程

總指揮：扶振興

副總指揮：姚世國

演習日期：

2012年11月21日下午

15：30

演習地點：A塔37樓3706房

演習內容：

1???????14:30 準備

1.1???????演習就緒：

總指揮宣布：“2012年年度中石化大廈消防演習現在開始”。

15號巡邏人員：現場放煙霧顯示火災發生

2???????15:30分發生火警

2.1???????消防、監控中心接到A塔37樓3706房煙感報火警。

2.2???????消防、監控中心消防主機自動火災報警系統同時有多個煙感探頭報火警。

3???????15:31分消防監控中心值班員發出通知：“19號呼15號，A塔37樓3706房有煙感探頭報火警，請立即趕到現場查看情況。

4???????15:34分確認發生火警

4.1???????巡邏人員：15號報告：“收到。15號報告A塔37樓3706房發生火災，現已按下警鈴，啟動警鈴示警，并進行滅火自救和疏散現場人員等待支援。”

4.2???????消防、監控中心值班人員19號立即通知值班主管，同時通知公司總經理扶總和客服中心經理：“前臺、工程總值、我是秩序維護部，現A塔37樓3706房發生火災，請立刻匯報本部門負責人，將按火災應急處理程序執行。”

4.3???????總指揮接到報告后立即命令：“各部門負責到消防監控中心值班室召開緊急會議。”

4.4???????消防監控中心值班人員立即向總指揮報告：“A塔37樓3706房發生火災，現無法控制，請指示。”

4.5???????總指揮接到火警情況無法控制時，立即指示消防監控中心人員按照火災應急預案實施操作。

4.6???????消防監控中心值班人員根據總指揮的指示，按下消防主機聯動柜檢查消防主機是否正常運行，打成自動，同時通知工程人員趕到現場支援。

4.7???????總指揮與副總指揮用監控了解著火樓層，同時命令消防監控中心值班人員撥打公安消防報警電話119。

4.8???????消防監控中心值班人員根據總指揮的命令提起電話直撥119，接通后：“這里是中石化大廈，地址在體育西路191號，現中石化大廈A塔37樓3706房發生火災，請求救援,報告人XXX，聯系電話：38922119” 。

4.9???????消防監控中心值班人員向總指揮報告：“報告總指揮，現與公安消防隊取得聯系，他們將立即趕到。”

4.10????總指揮命令：“警戒組立即派人到各路口準備接應公安消防隊進入火場滅火。”

4.11????警戒組：“收到。”

5???????15:37分滅火自救

5.1???????各小組分工合作：

5.1.1??? 總指揮：趕到消防、監控中心值班室。

5.1.2??? 消防、監控中心值班室人員向總指揮報告：“報告總指揮A塔37樓3706房發生火災，巡邏人員已經在現場進行滅火自救，并已啟動警鈴示警。”

5.1.3??? 總指揮命令：“關閉所有客梯和貨梯，開啟消防電梯和消防緊急廣播通知火災區域的人員疏散，啟動消防應急聯動柜開啟火災區域排煙風機、加壓送風機，關閉空調風機、關閉非事故電源，啟動消火栓泵、噴淋泵，降下火災區域防火卷閘門，關閉煤氣站總閥。”

5.1.4??? 消防、監控中心值班員：將按指示操作“所有客梯和貨梯已經降到首層，排煙風機、加壓送風機、消火栓泵、噴淋泵、防火卷閘門都已經啟動，空調風機、新風機已關閉，緊急廣播已開啟，對著火樓層進行通知疏散，已關閉煤氣站總閥，火災區域的全部防火卷閘門已經下降。”

5.1.5??? 總指揮命令：“各小組按火災緊急程序執行并匯報情況。”

5.1.6??? 滅火組向總指揮報告：“滅火組人員已到達火災現場進行撲救。”

5.1.7??? 疏散組向總指揮報告：“已派人員在各樓層指引商、業戶進行疏散。”

5.1.8??? 警戒組向總指揮報告：“火災現場及大廈各出入口已做好警戒，并已安排人員做好接應工作。”

5.1.9??? 自救組向總指揮報告：“已組織人員疏散室內的商、業戶。”

5.1.10 設備維護組向總指揮報告：“A塔37樓非事故電源，所有設備、設施正常投入使用。”

5.1.11通信聯絡組向總指揮報告：“通訊設備運行正常，并保持與火災現場聯系。”

6???????15:40分搶救傷員

6.1???????滅火組向總指揮報告：“火災現場有人員受傷，請派人到A塔37樓3706房救護。”

6.2???????總指揮命令：“救護組到現場搶救傷員。”

6.3???????救護組向總指揮報告：“已將傷員搶救出來送到兆業街接受醫護，并與120取得聯系。”

7???????15:42分火勢失控

7.1???????滅火組向總指揮報告：“現場火勢正在擴大蔓延，需要增援。”

7.2???????總指揮命令：“義務消防隊員到現場參加滅火。”

7.3???????滅火組向總指揮報告：“義務消防隊員已到現場進行滅火。”

8???????15:45分疏散結束

8.1???????疏散、自救組向總指揮報告：“A塔37樓內所有商、業戶人員，顧客及停車場內的車輛已疏散到安全地方。”

8.2???????救護組向總指揮報告：“已將傷員送到醫院進行醫護。”

9???????15:50分協同作戰

9.1???????控制火勢并撲滅。

9.2???????警戒組向總指揮報告：“公安消防隊人員已到達火災現場。”

9.3???????總指揮命令：“滅火組聽從公安消防隊的指揮。”

9.4???????滅火組向總指揮報告：“火災已得到控制。”

9.5???????15：55分

滅火組向總指揮命令：“火災已撲滅。”

9.6???????總指揮命令：“滅火組協助公安消防隊進行現場的清理工作。”

10???? 16:00分結束

10.1????滅火組向總指揮報告：“現場清理完畢。”

10.2????總指揮命令：“消防演習結束，請各小組和參演人員到兆業街集合。”

佳兆業物業管理（深圳）有限公司

廣州分公司

二〇一二年十一月十三日

中石化大廈應急疏散組織架構圖

消防演習工作安排

為提高員工的消防意識，檢驗公司消防設施的功能，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工都懂消防知識，遇到火警、火災時知道怎樣報警，怎樣撲救，怎樣疏散人員，怎樣搶救傷員物資，一旦發生火警如何進行操作及增強各部門之間協調配合能力，重點檢測滅火及疏散的時間，安管部計劃進行消防演習，實施方案如下：

一、地址：廣州中石化大廈A塔；時間：

2012年11月21日

二、人員安排：

（1） 總指揮：由佳兆業物業管理（深圳）有限公司廣州分公司總經理擔任

副總指揮：由佳兆業物業管理（深圳）有限公司廣州分公司安全督察部負責人擔任

（2） 組? 員：分公司全體人員

（3） 參加人員：分公司全體人員及商、業戶

（4） 攝影醫務：客服及品質部、行政及人力資源部、財務部、采購部

三、演習項目：

（1） 應急疏散實施演練

（2） 火災撲救實施演練

（3） 外圍警戒實施演練

（4） 現場滅火實施演練

四、疏散及現場滅火實施演練集中地：兆業街。

五、前期準備完成事項：

（1） 消防知識及逃生小常識宣傳和培訓。（秩序部）

（2） 邀請轄區派出所民警、消防辦民警參演支持協助。（秩序部）

（3） 邀請天河北消防中隊參演指導協助。（秩序部）

（5） 邀請大廈業主、商戶參入做好人數統計。（客服部）

（6） 邀請天河南街道辦和居委會。（秩序部）

（7） 對演習的物資做好統計和核算。（采購部）

（8） 演習的時間和流程公布在大廈各部門及大堂。（秩序部、客服部）

六、各部門緊急疏散具體行動安排：

1、指揮小組成員接到火警通知后，立即到達消防、監控指揮中心，指揮小組由公司最高領導人負責，火警現場由秩序維護部負責。

2、通過消防廣播發出緊急疏散通知：

1）根據演習樓層每層分為三個防火區域情況，首先進行疏散，把物資和人員轉移到指定安全的防火區域。廣播內容：“請注意、請注意，現在報告本大廈有火災發生，此樓層可能受到火災影響，大廈管理處正在調查核實具體情況，請你現在由出口樓梯撤離到一樓等待進一步指示，請不要使用電梯，避免受困請由走火樓梯撤離”。

2）根據火警現場情況，下達演習區域全部疏散命令，疏散次序為著火層，著火層以上樓層和著火層下兩層，著火層以下各層，廣播內容：“請注意、請注意，現在報告本大廈有火災發生，此樓層可能受到火災影響，大廈管理處正在調查核實具體情況，請你現在由出口樓梯撤離到一樓等待進一步指示，請不要使用電梯，避免受困請由走火樓梯撤離”。

3、通過電話、對講機隨時了解火災現場及各區域人員疏散情況、檢查報警系統、消防加壓水泵和送排風系統的運行情況。

4、指揮有關部門和人員采取相應的行動。

5、確認全部人員疏散完畢后發出演習結束通知。

6、指揮小組領導到疏散集合地點進行演習總結。

七、火災撲救安排：

1、由秩序維護部安排消防滅火實際演習地點兆業街。

2、根據地形清理現場做好警示，準備好引火物。

3、發放消防器材。

4、聽消防主管的講解滅火器的操作要領。

5、開始滅火實施演練。

5.1滅油火

第一項：點燃油火；使用3KG滅火器滅火

油盆起火，使用3KGA、B、C干粉滅火器時，先將滅火器提起倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。

5.2滅柴火

第二項：點燃柴火； 3kg滅火器滅火、消防水滅火

地面木材起火，使用3kgABC干粉滅火器先將滅火器提起倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。

打開消火栓，取下消防水帶打開，接上消火栓的接破口，接上水槍頭，拉直水帶同時打開消防水源，抱起水槍頭對準火的根部噴去。

6、結束演習（宣布）

7、清理現場。

8、滅火實際演習總結。

消防演習過程

演習時間：

2012年11月21日

15：30?????????? 演習地點：A塔37樓

指揮人員：扶振興

參加部門：秩序維護部、客服部、工程部、行政人力資源部、財務部、客服及品質部、安全督察部、采購部

演習目的：為提高大廈商、業戶和本公司員工的消防意識，檢驗大廈消防設施設備的運行狀況，增強商、業戶和本公司員工在緊急情況下的應變能力與自我防護能力，使每個人員都懂消防知識，遇到火警、火災時，知道怎樣報警、怎樣撲救、怎樣疏散人員、怎樣搶救被困人員和受傷人員、如何增強部門之間協調配合能力，以及怎樣讓公司財產損失減少到最低程度。

虛構火情：假設A塔37樓3706房因施工隊違章用電引起火災，現場煙霧彌漫，樓上眾人較多急待疏散救援，各部門接到確認火災后，立即按大廈火災處理程序展開滅火、疏散、救援、交通疏導等各項工作。

操作步驟： 1、15:00各參加演習人員準備就位。

2、15:10參加演習的人員到大廈外圍兆業街集中，進行演習動員。

3、秩序維護部負責人王小滿檢查各組準備情況，完畢后立即派人用煙熏A塔37樓3706房煙感器。

4、派人在5樓靠體育西路天臺上，用明顯標示物向外伸出搖晃。

5、整個演習不得超過30 分鐘。

秩序維護部：1、消防中心值班員收到報警信號后，立即通知15號隊員到現場查看；

2、確認火災后，立即用對講機通知消防中心值班員，并用附近的滅火器對火災進行控制，并使用消火栓滅火等待支援。

3、消防中心值班員立即打電話通知部門負責人、工程部和客服部，同時立即按下主機聯動鍵、迫降電梯、打開消防廣播疏散客人。

4、根據指揮員命令，消防中心值班員撥打119報警。

5、消防中心值班員檢查消防主機是否聯動，如無采用手動，再無信號反饋時立即通知工程組到達消防中心支援。

6、應急分隊人員應根據了解的火災位置和人員數量，立即協助秩序維護部滅火、疏散、救援。

7、除了正常值班人員外，其他人員全部參加演習，根據現有人數，按滅火組、疏散救援組、警戒交通組進行工作分配，具體分配如下：

（1）滅火組分兩組：①啟動消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。

②關閉防火分區的防火門。

③攜帶滅火工具到著火房間的相鄰和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。

④針對不同的火災采用不同的滅火方法。

第一組：組長由劉永強擔任，帶3名隊員負責A塔37樓待命點火；

第二組：組長由陳瑞玉擔任，帶3名隊員負責A塔37樓待命滅火，兩組組長接到火災確認通知后，立即趕到負一層消防應急柜集合，領取滅火應急物資，穿著好戰服，攜帶滅火工具，第一組從1號樓梯，第二組從3號樓梯迅速趕往火場進行滅火戰斗。

（2）疏散救援組分三組：①負責引導人員向安全區疏散，護送行動不便者撤離險境，然后檢查是否有人留在著火層；安置好從著火層疏散下來的人員，并安撫穩定情緒。②疏散程序：先從著火房間開始，再從著火層以上各層展開，安撫著火層以下暫不需要疏散用戶，使其不要到處亂跑。③引導自救，組織員工引導業戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。第一組：組長由劉厚強擔任，帶隊員負責A塔49樓以下疏散救援；第二組：組長由卜丁丁擔任，帶隊員負責B塔47樓以下疏散救援；第三組：組長由陸永峰擔任，帶隊員負責商場4樓至負一層的疏散救援。三組組長接到火災確認通知后，立即趕到負一層消防應急柜集合，領取疏散救援物資，穿好隔熱服防化服，拿取手電、防毒面具、消防斧、救生繩后，前往火場疏散救援客人。第一組從1-3號消防樓梯通道前往著火樓層的上下層開始逐層進行疏散，第二組從2-4號消防樓梯通道前往辦公樓層開始逐層往下疏散，第三組從商場最近的消防樓梯通道疏散，遇到受傷人員立即救出現場。

（3）警戒交通組：? 組長由蹇科擔任，其中①大廈外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好大廈外圍的秩序。②大廈首層各出入口警戒任務是不準無關人員進入大廈，指導疏散人員離開大廈，看管好從著火層疏散下來的物件和人員。③著火層上下的警戒任務是阻止客人進入著火層，防止有人趁火打劫，保護好消防裝備器材，指導疏散人員向安全地方秩序撤離。

（1）6號、7號、13號為固守崗位；（2）收費崗打開道閘桿，8號、13號崗疏導車輛快速通行，其中7號、13號立即關閉車場入口的煤氣管道總閥（模擬）；（3）對疏散歸攏的人員做好警戒；（4）8號、13號、疏導車輛，保持車道暢通；（5）3號、5號崗位負責維護大堂疏散秩序；（6）10號崗位負責維護商場大堂疏散秩序，積極指引被疏散下來的客人前往集合地點，防止壞人趁火打劫；（7）派人到天河北體育西交叉路口接迎消防車到達，迅速指引消防車到外圍消防接合器處，并向消防隊員指明消防電梯位置和樓層，消防車演習停靠大堂門口處。

工程部：1、接到火災確認后，值班工程師立即派一名工程人員攜帶手電及相關水、電等工具迅速趕往報警樓層，（根據疏散情況）關閉火災樓層電源并將現場情況反映給工程部。

2、工程組工程師接到火災確認的通知后，立即組織調動本部人員。

3、立即派電梯工控制消防電梯（消防電梯只供救火、疏散救援人員使用）。

4、立即派人趕往消防中心協助支援，并將情況及時反饋值班工程師。

5、立即派人前往水泵房，啟動消防水泵相應電源開關。

6、立即派人關閉空調風機。

7、立即派人前往發電機房，根據情況，啟動發電機，保證消防應急電源。

8、工程組工程師根據火災情況，立即派人前往高低壓配電室，停市政電。

9、確保各重點機房、配電房應有人值班，密切注意各種設備的運轉情況，保證各設備的正常運轉。

10、除留守的重要設備值班員及火警現場人員外，其他工程組員工應立即回值班室待命，隨時準備支援。

客服部：1、客服主管接到火災確認的通知后，立即組織調動各樓層客服助理員疏散著??????????? 火樓層客人。

2、客服主管立即趕往著火樓層火災現場，指揮現場客服助理員疏散著火樓層客人。

3、在現場火勢未蔓延前，只疏散現場樓層的客人。

4、聽到消防廣播疏散通知或接到本部疏散客人的通知后，各樓層客服助理員立即全面疏散客人，確保房間無人后，用粉筆在門上打上“V”號，一同撤離。

5、疏散客人時，客服助理員應逐間敲門，告訴客人發生火警，不要驚慌，用濕毛巾捂住口鼻或帶上防毒面具，彎腰走最近的消防樓梯迅速離開該樓層，千萬不要乘坐電梯，阻止客人中途返回房間。

6、前臺總值接到消防中心報警電話通知后，立即按消防預定程序操作，安排打印一份入駐辦公房間客人總名單，同時撥打“120”救護電話。

7、客服經理駐守疏散客人指定集合地點、安撫客人，維持疏散秩序，盡全力使客人保持冷靜。

人事、財務部：：1、由部門分組成醫療救護小組。

2、配備所需的急救藥品和器材，到達疏散集合指定地點。

3、設立臨時救護站，對受傷的人員進行包扎，傷勢過重的人員要及時護送醫院。

4、其余人員對各自單位的重要資料和賬簿進行保護或轉移。

5、協助客服部經理做好被疏散下來的客人思想工作。

6、消防演習的全過程要進行拍照和搜集相關資料，做下一步重點培訓。

7、演習結束后，搜集各部門對這次演習的總結匯總，反饋各部門對消防演習的意見，以上兩份總結呈報總經理審閱后存檔。

后勤保障組組長：1、由王小滿擔任，并安排本組人員的主要工作任務。

2、安排人員在A塔37樓3706房放煙霧。

3、記錄演習整個時間和跟進各組現場拍照取證。

4、安排人員在集合地點向商、業戶發放物品。

5、安排人員在滅火操作現場發放滅火器材，并確保業商、業戶的安全。

實施現場滅火演習：1、地址：兆業街

2、現場滅火分兩個項目：（1）滅油火（2）滅柴火

3、簽到發放

2012年11月21日

消防演習紀念品。

4、對本公司全體人員集會，總指揮講評，宣布演習結束。

5、消防演習結束后，安排保潔人員將現場打掃干凈。

6、對消防演習的過程以書面形式進行總結，并交總經理查閱后存檔。

消防演習過程記錄表

消防演習具體時間記錄表

消防演習崗位職責

1、滅火組：第一組：劉永強（指揮）、黃斌（接水搶頭）

李立華（接消防栓、拋水帶）

吳勇軍 (檢查水帶、抱水搶頭噴水)

第二組：陳瑞玉（指揮）、涂家兵（接水搶頭）

張慶立（接消防栓、拋水帶）

劉旺新(檢查水帶、抱水搶頭噴水)

2、 疏散組：第一組：劉厚強（指揮）

李石雷（疏散A塔50樓1號通道）、邢林會（疏散50樓3號通道）、熊晶晶（疏散A塔46-49樓）、楊靜、（疏散A塔41-45）劉厚強、（疏散A塔40-36樓）、鄺翔（疏散A塔34-23樓）楊永健（A塔疏散22樓1號通道）、漆磊峰（A塔疏散22樓3號通道）、陳浩生（疏散A塔35樓1號通道）、黃光送（疏散A塔21-9樓）李舒（A塔5樓1號通道）、樂盼（A塔5樓3號通道）

第二組：卜丁丁（指揮）

周瑞煌（疏散B塔50樓2號通道）、李裕志（疏散B塔49樓2號通道）、胡曙光（疏散B塔47-41樓）、柳木耀（疏散B塔40-36樓）、樂平（疏散B塔35樓2號通道）、黎紹峰（疏散B塔35樓4號通道）、張俊（疏散B塔34-31樓）、謝軍強（疏散B塔30-20樓）、徐飛（疏散B塔22樓2號通道）、詹嘉毓（疏散B塔22樓4號通道）、陶玉彪（疏散B塔19-6樓）、劉伯濤（疏散B塔5樓2號通道）、吳達佳（疏散B塔5樓4號通道）

第三組：王小寧（指揮）（疏散商場負一層）

徐義超、伊康懿、張彩旗（疏散商場一樓）、李坤（疏散商場二樓）、黃兆行（疏散商場三樓）、元永強（疏散商場四樓澳門街）、李錚（疏散四樓商場錢柜）

3、警戒組：蹇科（指揮），負責疏散集中點（大堂門口）

侯志華（在外圍6號通道）、武忠波、陳伯清（佳兆業街）、陳思（兆業街靠7號）、樂云、程志祥（佳兆業街靠城建方向）

4、后勤保障組：第一組：王小滿（指揮），負責實操滅火現場點火

曾祖勝（穿迷彩服發滅火器）

吳志榮（穿迷彩服發滅火器）

第二組： 李順負責五樓搖旗桿（從五樓坐云梯到一樓）

第三組：（ 禮賓員：1人 ）A塔50F通往B塔交接處派發水

（禮賓員：1人 ）A塔22F派發水

（禮賓員：3人）A塔1F大堂派發水

（禮賓員：1人 ）B塔35F派發水

（禮賓員：1人）B塔22F派發水

(禮賓員：3人)? B塔1F大堂派發水

第四組：彭燕（帶清潔人員負責滅火、清理集中現場的衛生）

黃傳壽(帶清潔人員在A塔37樓負責衛生清潔)

5、安撫自救組：客服部林俊琴（負責疏散集中點安撫工作和指揮）

禮賓部 柳青協助

汪遠明（負責禮賓、安排人員在B塔50樓天面派發水，6號崗派發水，A、B塔大堂一點發水及各組領隊拿牌）

6、 ?設備維護組：李慶（負責指揮）并做好分工和安排工作

7、通訊保障組：徐偉（負責指揮）并做好分工和安排工作

8、后勤救護組：官向凡（負責指揮）

李小南（全程護送）屈衡華（負責提醫療箱）向小葉（負責提醫療箱）袁焰、史曉峰（負責抬擔架）陳曉愉（裝傷員）

9、宣傳組：駱莉雅（負責集合點拍照）

楊靜純（跟滅火組照相）、張鵬（負責人員統計）

林旋（跟疏散組照相）、李玉婷（跟救護組照相）

鄧紅葉（跟租戶自救組照相）、陳玥（跟保障組照相）

李慧芝（跟進云梯車照相）

另外：丁宏（在A塔37樓3706房點煙霧，工作準備：現場吹風機一個、地磚一塊、桌子兩張）

消防演習培訓時間表

2012年年度消防演習參演業主（商戶）人員名單統計（A塔）

2012年年度消防演習參演業主（商戶）人員名單統計（B塔）

2012年年度消防演習參演業主（商戶）人員名單統計（B塔）

2012年年度消防演習參演業主（商戶）人員名單統計（B塔）

2012年年度消防演習參演業主（商戶）人員名單統計（商場）

2012年年度消防演習參演業主（商戶）人員名單統計（商場）