第四十六條 電梯投入使用后，電梯制造單位應當對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查和了解，對電梯的維護保養單位或者使用單位在維護保養和安全運行方面存在的問題，提出改進建議，并提供必要的技術幫助；發現電梯存在嚴重事故隱患時，應當及時告知電梯使用單位，并向負責特種設備安全監督管理的部門報告。電梯制造單位對調查和了解的情況，應當作出記錄。
　　【釋義】本條是關于電梯在使用過程中制造單位義務的規定。
　　按照電梯制造單位應當對電梯的質量和安全性能負相關責任的原則，本條規定了電梯制造單位對其制造的電梯在使用工作中應當履行的義務。
　　一、應當跟蹤了解電梯的安全運行情況
　　電梯制造單位及時了解其制造電梯的安全運行狀況，一方面對保證電梯的安全運行起到一定的幫助，另一方面能夠通過了解的情況，改進自己的工作，使電梯的制造質量得到進一步的提高，安全性能更能得到保障。跟蹤調查和了解的具體規定和要求，應當由制造單位在制造質量保證體系中規定，并在向用戶提供的質量保證書或相關文件中給予承諾。
　　二、應當對電梯日常維護保養的單位、使用單位的安全運行給予必要性技術幫助
　　電梯制造單位對電梯的結構、性能最了解，應該有義務協助維護保養的單位和使用單位做好相關工作，包括維護保養人員、管理人員的培訓，對維護保養和安全運行中的問題，提出改進意見和給予技術幫助，以便提高維護保養和安全管理水平等。
　　三、發現事故隱患，應當及時告知使用單位，并報告安全監督管理部門
　　電梯制造單位在跟蹤調查和了解，以及在協助維護保養處理有關問題時，一方面必須及時解決電梯存在的事故隱患，另一方面還必須將存在的嚴重事故隱患及時告知使用單位，并報告特種設備安全監督管理部門，一般是負責使用登記的特種設備安全監督管理部門，以便使特種設備監督管理部門及時掌握情況，采取必要的措施加以督促，使隱患得到及時的消除。
　　四、應當將調查、了解情況做出記錄
　　電梯制造單位對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查和了解，應當做出記錄，這種記錄可以在電梯使用單位的設備檔案上予以記載，或者在本單位的有關材料中予以記載。這方面的工作，都應當在本單位的相關制度中給予明確規定，在特種設備安全監督管理部門日常的監督檢查或者在進行資格許可審查中提供。