火場救人，是指消防人員使用各種器材裝備和技戰術方法，將火場上受火勢圍困或其他險情威脅的人員疏散、解救至安全區域，或通過改善受困人員生存環境避免傷亡發生的戰斗行動。當前，隨著社會經濟的迅速發展，高層建筑、地下場所、大型公眾聚集場所、大規模化工企業數量不斷增加，發生人員傷亡甚至群死群傷惡性火災事故的可能性增大。面對嚴峻的火災形勢，消防部隊的救人裝備、救人技戰術相對滯后，如何貫徹“以人為本、生命至上”的理念，有效疏散和搶救火災中的被困人員，是消防部隊亟待研究和迫切解決的課題，本文擬就此作一探討。
1、人員受困及傷亡的主要原因
（一）火勢發展蔓延迅速，減少了人員逃生的時間
1.使用可燃材料裝修。ＫＴＶ、舞廳、賓館、飯店等公共娛樂場所及一些辦公樓和家庭，大量使用可燃裝修材料進行豪華裝修，使室內可燃物大量增加，一旦發生火災火勢蔓延極為迅速。
2.違章侵戰友疏散通道。一些百貨大樓或大型商場內的經營戶為擴大營業面積，占用通道擺放商品；一些企業將原材料或其他生產材料堆放于過道、樓梯間內，一旦發生火災短時間內疏散通道即被煙火封堵死。
3.老式居民住宅樓耐火等級低，室內可燃物多，且存放有一定數量的液化石油氣鋼瓶。火災發生后火勢蔓延快，并極易發生鋼瓶爆炸事故，造成樓梯、頂棚及屋面坍塌等。
4.單元式住宅中，客廳或靠近外門的其他房間、廚房首先發生火災，使室內的人員無法通過外門逃生，而被大火圍困在臥室內或陽臺上。
（二）通道數量不足或通道被人為封堵使人員難于逃生
1.許多較早時期建造的建筑，疏散通道的寬度和樓梯數量及安全出口不能滿足要求，發生火災后人員被困在袋形走道或房間內。而一些經濟發達、土地緊張的城鎮新建的“通天樓”，高4至6層，有的甚至7至10層，雖然建筑耐火等級較高，但因獨門獨戶且僅有一張位于建筑中部的樓梯（有的戶主因受迷信思想影響使用木樓梯），一旦較低層面內發生火災，著火層以上的人員難以逃生。溫州蒼南縣2001年連續發生3起各死亡3人的火災即屬此類情況。
2.一些單位以加強內部安全管理為由，違法將主出入口以外的疏散出口上鎖關閉，或加設卷簾門、鐵柵門等使人員疏散嚴重受阻。一些勞動密集型企業多以防止員工偷盜原材料為由，用鐵絲網或防盜窗罩將窗戶封閉致使火災時被困員工成了籠中之鳥。此外,一些企業為方便生產過程中的物資搬運，將樓梯間或防火分區間的防火門拆除或改成鐵柵門，使本應具有防煙功能的生命通道變成了人間煉獄。
3.一些高層建筑或設有空調系統的多層辦公用房、旅館，常因防排煙設施不能正常工作，起不到正壓送風阻止熱煙氣向防煙樓梯間及消防電梯前室蔓延的作用；或樓道與防煙前室，防煙前室與樓梯間之間的防火門不能自動關閉等原因，使防煙樓梯失去防煙功能而影響人員疏散逃生。
（三）熱煙氣侵害嚴重阻礙了被困人員的逃生
1.煙氣對人的眼睛有很大的刺激作用，使眼睛充血流淚，嚴重的還會造成劇烈疼痛，影響人的視線。另外，煙氣積聚使能見度下降，影響人們疏散的速度。
2.有毒熱煙氣會損傷人的中樞神經，煙霧中的一氧化碳、氰化物及某些酮類物質，經呼吸入肺進入血液中，會干擾氧的傳遞，導致體內組織缺氧，引起肺水腫，呼吸困難，全身乏力，思維遲鈍，失去自主能力，嚴重的會喪失行動能力，甚至窒息死亡。
3.轟燃或爆炸（燃）產生的熱氣流瞬間即能對人體造成嚴重的灼傷，使人喪失活動能力。
（四）惡劣的高溫濃煙環境影響被困人員的心理活動
1.火災中產生的高溫、濃煙和刺鼻的氣味，使受困人員在心理上會感到十分緊張、慌亂、驚恐和不安，為躲避煙熏火燎往往退到某個角落內，或在逃生無退路時，作出缺乏理智的“終極行動”，從數層甚至數十層的樓上跳下。
2.火災中被困人員還常常表現出向低、奔光、從眾、退卻等火場心理特點，行為失控，場面混亂，造成人員互相踐踏，并增加了營救難度。
二、火場救人的基本方法
（一）穩定人員情緒
穩定被困人員情緒，是成功搶救人員的基礎，通常可采取以下4種方式：
1.喊話、廣播。利用便攜式擴音機或高層建筑內的事故廣播，告知被困人員要鎮靜，等候救助。
2.展示橫幅。利用橫幅來告示受困人員，特別是那些處于高處、聽不見廣播的受困人員，要鎮靜，不要跳樓等。
3.燈光。多層或高層建筑夜間發生火災，往往會有許多受困人員趴在窗戶或陽臺上，甚至會有人懸掛在落水管或遮陽板上等待救援，消防隊到場后及時用強光燈照射每一個受困人員，告知他們不要著急。
4.與被困人員共渡難關。消防員設法