鐵路運輸安全是永恒的主題,是做好鐵路運輸各項工作的首要前提。在鐵路運輸安全生產中,通過加強干部職工的習慣養成教育,可以提高鐵路運輸安全的保險系數。美國學者杰克.霍吉著《習慣的力量》序中指出:一個人的日常活動,90%已經通過不斷地重復某個動作,在潛意識中轉化為程序化的慣性,也就是不用思考,便自動運作。這種自動運作的力量,即習慣的力量。它是非常巨大的,長此以往將使其主體發生巨大的變化。一個動作,一種行為,多次重復,就能進入人的潛意識,變成習慣性動作。人的知識積累、才能增長、極限突破等等,都是習慣性動作、行為不斷重復的結果。如果學會運作潛意識技巧,就可以建立一種自動運作的“長效機制”。筆者擬通過大量事例,論證說明鐵路安全運輸生產中習慣養成教育的重要性。
中國有句俗話:習慣成自然。古希臘哲學家亞里士多德說,優秀是一種習慣。我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。一個人的常態,無論是好習慣,還是壞習慣,一旦養成后就很難改正,而且將可能影響一個人的終生。組織或企業的責任之一就是幫助人們改掉不適應組織或企業的不良的壞習慣,把優秀變成為一種良好的習慣。在鐵路安全運輸生產工作中,糾正職工中的不良習慣,培養良好的習慣,從企業安全文化建設角度看,關鍵在于讓職工群眾經歷從安全文化的理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面、從墻上到每一個人的具體的行為的過程,要得到全體職工群眾的理解和認同,轉化為全體鐵路職工的日常工作行為,形成為一種良好的職業習慣。
一、習慣與路徑依賴
什么是習慣?1999年版《辭海》解釋:習慣,一是由于重復或多次練習而鞏固下來并變成需要的行動方式。二是指經過不斷實踐,已能適應新情況。慣,亦作貫。《漢書.賈誼傳》“少成若天性。習慣如自然。”習慣成自然:謂習慣積久而形成不自覺的性格、行為。語出《孔子家語.七十二弟子解》“少成則若性也,習慣者自然也。”
習非成是:本作“習非勝是”。語出《法言.學行》:“一哄之市,比立之平;一卷之書,必立之師。習乎習,以習非勝是,況習是之勝非乎?”謂對錯誤既已習慣,反以為本來就應該是這樣的。
習慣法:1.國家認可并賦予法律效力的習慣。按是否記載于文字,分成文習慣與不成文習慣。成文習慣雖記載于文字,但因未經國家立法程序制定,故仍屬于不成文法。2.英美等國的法律,因它們主要是由習慣演進而成,并大量表現為判例而得名。
習慣是企業精神的重要組成部分,一個企業的經營和管理水平,可以通過觀察該企業職工的習慣養成,就可以窺見這個企業究竟處于何種狀態。
根據以上對習慣的解釋,我們可以作出這樣的理解,習慣要靠不厭其煩的一次次重復練習,才能鞏固下來,成為需要的行動方式。換言之,一個人進入一種新的生活或工作的環境,必然要經過有組織有目的的實踐訓練,才能養成為習慣,更在于將習慣養成上升為一種不成文的法律意識和法律觀念。
當一種組織制度文化建設如同布帛菽粟一樣不可須臾離開,形成為這個組織全體成員的自覺的習慣性行為的時候,這個組織就會團結得堅如磐石一般,任何力量也不能夠擊倒摧毀。
什么是路徑依賴?從經濟學角度講,路徑依賴類似于物理學中的慣性,一旦進入某一路徑就可能對這種路徑產生依賴,好比走上了一條不歸之路。某一路徑的既定方向會在以后發展中得到自我強化,甚至決定他們未來的選擇。好的路徑會對企業起到正反饋作用,通過慣性和“沖力”產生“飛輪效應”,企業發展因而進入良性循環;不好的路徑會對企業起到負反饋作用,就如惡性循環,企業可能會被“鎖定”在無效率的狀態下而導致停滯。
習慣與路徑依賴。即使一名演技高超的影視演員,一些下意識(習慣性)的動作和語言、肢體語言,也是很難改變的。一名鐵路運輸生產一線的職工,當他帶著某種抵觸情緒、甚至是很不健康的心理狀態的時候,在完成運輸生產中,出現錯誤、失誤的概率很高,沿著這條路徑走下去,并得到強化,就有可能養成一種不良的工作習慣,諸如缺乏責任心,對待工作粗心大意、馬馬虎虎。當他對于自己要完成的工作尚未認識到與鐵路安全運輸生產攸關重要性的時候,屬于被動地遵守規章制度,按照規則操作,出現錯誤失誤的概率相對較低,這個時候存在著兩種發展趨勢,或走向前邊論述的那樣,或走向健康的心態。當他從心底里就自覺自愿地從事某項工作,而且非常喜愛這項工作,多年來養成的習慣、責任心促使他盡管是將一顆螺絲母擰緊,也一絲不茍地按照規定的要求擰緊,并且習慣性地檢查一下。路徑依賴沿著正向不斷得到強化,這時候出現錯誤失誤的概率極低,甚至幾乎接近零。這就是習慣使然。
二、文化建設與習慣養成
美國學者勞倫斯.米勒在《美國文化精神》中說:“企業唯有發展出一種文化,這種文化能夠在激勵中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競爭中獲得成功。”
所謂企業文化,就是企業成員所培養的共同規范、共同信仰和共同追求,它具有強大的心理激發力、精神感召力和能量誘放力,并彌漫于企業文化群體之間,猶如一道無形的力量,把每個個體的行為整合起來,維系、主導并昭示著企業中的所有成員,引導他們朝著既定的目標去奮斗。人的一切行為無不打上文化的習慣烙印。
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