1.貫徹執行國家交通法規和法令，確保精細化管理體系在部門的正常運行，為旅客提供優質服務贏得旅客最大的滿意；

2.負責運務科的全面工作，熟悉掌握營運線路、班次、車輛的詳細情況，根據旅客需要草擬客運生產發展計劃，確保公司目標實現；

3.結合生產形勢、季節變化、節假日、重大活動制定運輸計劃；

4.負責服務質量的管理工作，協助相關部門搞好客運人員業務培訓，不斷提高客運人員的業務素質，及時處理旅客來信來訪；

5.執行三種經營管理模式相關合同簽訂、實施及線路規費的征收管理；

6.當好主管經理的參謀，對運行生產重大決策提出合理建議；

7.完成領導交辦的其它工作。履行本崗位安全工作職責。