?由圖可見，燃氣安全監控系統(含自動切斷)的報修占了一半，其次是燃具漏氣、膠管或連接處漏氣、用戶使用不當等問題。
3.2 產生原因分析
3.2.1 安全監控系統誤動作
　　通過對系統誤動作的報修處置結果分析發現，深圳的氣候易于蚊蟲繁衍，居民用戶經常在廚房中使用含有烴類物質的氣體殺蟲劑，這會導致報警器誤動作并關閉控制閥門，用戶報警搶修但并未發生實際的漏氣。由于這部分報警所占比例很高，造成了搶修資源的緊張和浪費，但從安全角度看系統是有效的。
3.2.2 燃具漏氣
　　燃具漏氣原因主要有：本體漏氣、關閉閥漏氣、燃具表面爆裂、多次點火不著釋放大量燃氣等，說明目前市場上準予銷售的燃具質量還有待提高，一些燃具不具備基本的安全要求。這些漏氣會造成戶內燃氣報修或用戶爆燃事故，必須采取措施加以控制。
3.2.3 膠管或連接處漏氣
　　連接燃氣旋塞與燃具之間的膠管以及膠管連接處的漏氣與事故，多表現為膠管被鼠類等咬破、被爐火烤燃或老化龜裂、連接處脫落或連接不好。究其原因，其一，深圳市目前使用的連接膠管為耐油橡膠膠管，使用年限為2年，但用戶不會主動意識到需更換膠管，過期橡膠膠管易出現老化龜裂漏氣。其二，橡膠膠管暗敷在櫥柜中易被老鼠咬破，造成大量漏氣而難以察覺。其三，膠管兩端的連接處靠喉碼緊固，如螺栓調節的壓緊力不夠，或未加喉碼，有外力作用(如搬動燃具)，膠管容易脫落，造成燃氣泄漏。膠管漏氣極易造成燃氣爆燃事故。
3.2.4 用戶使用不當
　　用戶使用不當主要表現在：一是老人、保姆對新式燃具不了解，甚至不會使用；二是操作失誤，如使用完畢后未關斷燃氣、煲湯溢出火被撲熄等情況；三是私自改管、使用非燃氣專用閥門等造成的漏氣。這類漏氣也極易造成燃氣爆燃事故。

4 處置對策
　　根據上述搶修數據的統計和原因分析，結合目前深圳市居民用氣的特點、管網運行狀況和安全管理水平，特提出如下處置對策：
4.1 燃具漏氣
　?、?燃具生產廠家要嚴把產品質量關，杜絕因產品部件漏氣而引發的燃氣爆燃事故。對多次造成搶修或事故的燃具生產廠家由燃氣行業協會通過媒體予以曝光，直至取消推薦銷售資格；
　　② 推廣使用帶熄火保護裝置的安全型燃具，從技術措施上杜絕因多次點火不著、湯水外溢撲熄爐火等引發的燃氣爆燃事故。
4.2 膠管或連接處漏氣
　　推廣使用金屬軟管、采用螺紋連接方式，杜絕因膠管被老鼠咬破、老化破損以及連接處拉脫漏氣而引發的燃氣爆燃事故；
4.3 用戶使用不當
　?、僭谥行W校、居民住宅小區廣泛開展燃氣安全知識的宣傳；
　?、谠谏钲谥辉试S銷售和使用帶熄火保護裝置的安全型燃具；
　　③建議用戶安裝燃氣泄漏報警器，特別是在櫥柜等有管道暗設的部位，以便及時發現因燃氣泄漏在密閉空間的聚集。

5 結束語
　　燃氣已成為城市居民生活中不可分割的一部分，確保用戶的安全用氣必將進一步促進城市燃氣的發展。如果解決了居民用戶的安全用氣，不僅給用戶和社會帶來安康和諧，也給燃氣企業減少大量的搶修工作量。因而社會各界都應該同心協力，少量的安全投入、必要的技術措施、有效的安全宣傳就能夠顯著提高居民用氣的安全性。
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