2. 2　加強心理干預

　　不同的人需要不同的培訓，要因人施教。尤其是特種作業人員涉及的崗位比較多，在日常管理中，要建立特種作業人員的培訓檔案，及時了解其培訓需求，對不同工種、不同文化水平和不同工作表現的受訓者應該采取不同的培訓方法，選擇有針對性的培訓內容進行個性化培訓。及時了解特種作業人員的工作和心理情況，在日常的管理中，對受訓者存在的不安全心理和倦怠心理進行及時的跟蹤調查，研究分析出礦工的心理狀態與其工作表現和事故率的相關性。在培訓中專門增加一項心理培訓的內容，運用心理暗示法、游戲訓練法、拓展訓練法等方法針對受訓者開展積極的心態、自信心、情商、心智模式、安全生產埋下了人為的隱患。

　　1. 4　缺乏對不安全心理與倦怠感的心理干預

　　特種作業人員長期在惡劣環境下工作，任務繁重，精神壓力大，加之礦工大多文化水平不高，在工壓彈等方面的培訓，目的是克服特種作業人員存在的不安全心理和緩解其工作倦怠感，通過心理培訓與知識技能培訓相配合，全面提高安全培訓效果。

　　2. 3　強化非制度培訓

　　煤礦企業礦工所參加的安全培訓一般都有嚴格的計劃，有既定的培訓內容、培訓形式和培訓的時間地點，這類培訓可以稱之為制度性培訓，相對于制度性培訓，非制度性培訓，通常指領導和管理者對下屬進行指揮、激勵、組織、協調的過程中所包含的教育培訓，即企業對員工的管理過程也就是對員工的非制度性培訓過程。它是培訓者對受訓者在日常工作生活中隨機進行的培訓，沒有事先經過規劃，沒有既定的時間、地點和培訓形式。

　　將非制度培訓應用于煤礦企業特種作業人員安全培訓中是十分有效的。非制度培訓最直接的體現就是班組內部培訓。班組是組成企業的細胞，是直接參與生產和制造產品的群體，可以說，所有班組的安全培訓教育搞好了，企業的安全培訓教育也就搞好了。做好這一項工作，首先要充分發揮班組長的作用，班組長作為管理人員，最接近工人，對每名礦工培訓技能運用情況和安全意識轉變狀況，班組長是最清楚的，另外，一個班組少則幾人，多則十幾人，完全可以將生產作業和安全培訓教育結合起來。一個班組，就是一個安全培訓班，在不影響生產的情況下，隨時隨地就可以培訓，盡可能多為礦工提供在工作中練習或運用培訓中所學知識或技能的機會，使工作成為培訓的一部分，同時要加強培訓效果轉化的跟蹤管理工作，提高培訓效果的保持率。

　　在煤礦企業中，假設大部分的礦工都具有較高的安全意識，并能按照安全規程操作，只有1名礦工安全意識差，沒有按照培訓中所學的安全方法操作，就很可能因為這1個人而導致安全事故的發生，給他人和企業造成嚴重的損失。而單靠制度培訓不能很好的解決這部分礦工的問題，只有靠日常工作中的非制度培訓，對這部分人員進行"單兵教練"。運用師傅帶徒弟等方法，激發老工人的培訓積極性和主動性，煤礦企業要積極研究、探討，逐步將非制度培訓規范化，將其融入到企業的日常管理中，強化和延續安全培訓的效果。

　　2. 4　強化考核制度形成雙層約束機制

　　加強培訓的考核管理，是保證培訓質量的重要環節。建立從受訓者到授課教師的考核機制，將培訓效果納入考核體系，形成雙層培訓考核約束機制。

　　凡在培訓考核中不及格者，必須進行重新培訓，直到合格為止；對教師主要是對教學質量的考核，凡在考試中有不及格的學員，對教師進行聯責。將授課者的培訓效果和學員的學習成績都進行必要的考核、建檔，并納入到其個人工作績效和職務升遷的必須條件之中。同時，在實際考核過程中，也不能只看表面記錄和分數，要注重過程，注重實施，注重教育培訓在具體生產中的實際效用，培養扎實穩定的工作作風，形成良好的工作氛圍與傳統。這樣對培訓雙方都形成有效的約束力度，充分調動雙方的積極性，保障培訓工作的良好循環。

　　這里要特別強調的是，這種雙層約束機制不僅適用于制度培訓，對于非制度培訓也同樣適用。上到煤礦企業的領導，下到基層的班組長和帶徒弟的師傅，都要運用這種雙層的培訓考核約束機制，使每一層上級都關心下屬的培訓效果，這種雙層的培訓考核約束機制將受訓者的培訓效果與其直接上級的績效掛鉤，可以激發班組長和老師傅實行非制度培訓的積極性。

　　2. 5　塑造培訓文化提高培訓轉化氛圍

　　Schein認為培訓轉化氛圍可以更精確地理解為文化的體現。所以要在煤礦企業內部開展安全培訓文化建設，提高組織內的培訓轉化氛圍，進而提高安全培訓效果。開展煤礦企業的安全培訓文化建設要從以下幾點做起：

　　第一，加強安全培訓宣傳力度，把安全培訓工作提高到安全文化的高度來認識。同任何文化的形成一樣，要改變現有這種把培訓視為懲罰，從上層領導到基層礦工都認為安全培訓沒有實際用處，只是走形勢的舊的傳統觀念，從原有思想認識轉變和提高到一個新的認識，進而提高安全文化素質，決非一蹴而就，必須經歷反復的再認識及教育的長期過程。

　　第二，突出“以人為本”的管理思想，構筑安全培訓文化運行機制。構筑安全培訓文化運行機制，其目的就是要很自然地把安全培訓工作形成一種安全培訓文化場，通過文化的導向、激勵、凝聚、約束、輻射功能作用，使每個人在這種安全培訓文化場中，將自己的一切行為自然地規范在提高培訓效果之中，并形成一種約定俗成的行為規則，成為一種習慣。企業領導要把關心、改善礦工的生活與安全培訓目標統一起來，把礦工培訓中的表現與獎懲制度統一起來，對礦工培訓后應用培訓技能和提高安全意識給予及時的強化和反饋，使每個礦工在各自的崗位上，都感受到培訓的重要性，從內心激發對安全培訓的重視。