設備、程序、員工是本質安全的三要素
　　
　　設備設施是本質安全的條件。員工-安全參與者、設備-安全條件、程序-安全規(guī)程是銷售企業(yè)安全管理的三要素。其中，首要的是設施設備符合安全標準。要建設本質安全體系，首先要從設備設施上解決安全隱患，力爭做到設備設施安全，使每位員工都能安全操作。銷售企業(yè)必須通過培訓和教育不斷提升員工的素質，但同時，在制定設備設施標準時，要基于員工素質仍有差距這一事實。讓素質較低的員工操作有安全保障的設備設施比讓素質較高的員工操作沒有安全保障的設備設施更安全。中油BP為保證車輛行駛安全，絕不采購沒有安全氣囊的汽車、給車輛加裝速度記錄儀、安全審計以及充分保障安全隱患改造資金等做法值得我們借鑒。
　　
　　程序是本質安全的保證。先進的設備設施通常是以高技術含量為特征的，只有按照科學的操作規(guī)程使用，才能最大限度發(fā)揮設備設施的效用，減少故障率，降低安全風險。這就如同再好的車輛也需要規(guī)范駕駛和定期保養(yǎng)一樣，銷售企業(yè)必須培訓員工正確熟練地使用和保養(yǎng)好技術不斷升級的加油機等設備。在編制安全操作規(guī)程時，不僅要參照設備生產(chǎn)廠家的技術標準和使用說明書，還要把設備設施放到工作環(huán)境中綜合考慮，進行安全環(huán)境審計，確保設備設施的安全運行。
　　
　　員工是本質安全的直接參與者。人是安全體系中的決定因素，既可以發(fā)現(xiàn)和消滅安全隱患，也可以制造和擴大安全隱患。應當建立和完善鼓勵員工去發(fā)現(xiàn)安全隱患、解決安全隱患的安全獎罰機制。要懲罰發(fā)現(xiàn)安全隱患隱瞞不報、拖延推諉的人，而不是懲罰發(fā)現(xiàn)安全隱患的人；要懲罰違反安全規(guī)程違章指揮和違章作業(yè)的人，而不是拒絕違章作業(yè)的人。要善于用長效機制，激發(fā)員工主動參與安全防范的熱情。
　　
　　本質安全重在“從我做起”
　　
　　本質安全重在落實，每一個人、每一個部門、每一個環(huán)節(jié)都要“從我做起”，承擔起安全責任。
　　
　　員工對自己負責。員工在工作中，要切實承擔起對自己的健康與安全責任，做到設身處地、思前想后，把可能的危險因素考慮周全，并有應急預案。每個人都有權拒絕從事違法安全操作規(guī)程、沒有安全保障的作業(yè)。
　　
　　員工對同伴負責。員工在對自己負責的前提下，要對同伴承擔健康安全監(jiān)護的責任。每一個人都不可能做到眼觀六路，耳聽八方，現(xiàn)場的員工只有相互提醒、相互關照，才能做到共同安全。
　　
　　員工對顧客負責。優(yōu)質服務的一個重要方面就是為顧客提供舒適、便捷、安全的消費環(huán)境。因此，每一個員工都要本著對顧客負責、對社會負責的態(tài)度，為顧客的安全著想，最大限度減少顧客在加油站的安全風險。
　　
　　企業(yè)對員工負責。一個負責任的企業(yè)，不僅會給員工提供一個就業(yè)的機會，也會給員工一個成長的平臺，還會給員工一個安全的環(huán)境。員工選擇我們的企業(yè)，就是信任我們的企業(yè)，把自己的聰明才智和人身安全都交給了企業(yè)，企業(yè)就應該用安全的作業(yè)環(huán)境回報員工。
　　
　　企業(yè)對顧客負責。企業(yè)對顧客的責任不局限于提供優(yōu)質的產(chǎn)品與服務，更應保證提供給顧客的產(chǎn)品與服務的健康安全，企業(yè)對顧客的責任是通過每一個員工的具體工作來體現(xiàn)的，員工的行為代表的是企業(yè)，而不是個人行為。
　　
　　企業(yè)對股東負責。企業(yè)是由股東出資組建的，企業(yè)員工與股東是合作伙伴關系，共同借助企業(yè)這一平臺為社會創(chuàng)造財富，并實現(xiàn)各自的利益取向。健康安全的生產(chǎn)，是企業(yè)保證股東資產(chǎn)保值增值的基礎。
　　
　　企業(yè)對社會負責。企業(yè)是社會大系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)的安全運營關系到社區(qū)安全與社會的和諧。如果企業(yè)在創(chuàng)造物質財富時注重健康安全與環(huán)保，就會減少無效支出，增加社會總財富。