1、在區政府的領導下，全面主持服務中心的工作。
2、組織制定和實施中心內部各項管理制度，維護商場的正常經營秩序。
3、根據上級安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
4、貫徹執行消防法規，保障服務中心消防安全；統籌安排全中心經營管理工作，批準實施年度消防工作計劃，為消防安全管理提供必要的經費和組織保障，及時處理涉及消防安全工作重大問題。
5、確定逐級消防安全責任目標，批準實施消防安全管理制度和消防安全操作規程。
6、聽取主管副主任、各樓層經理的工作回報，下達各項工作目標，了解和掌握全中心的經營動態、財務管理、安全設施和消防管理情況。
7、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對中心整體經營管理工作提出改進意見。

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