本文件規(guī)定了全國(guó)政務(wù)服務(wù)集成式自助終端(以下簡(jiǎn)稱“自助終端”)的總體要求、事項(xiàng)管理、功能管理、服務(wù)接口、安全管理、數(shù)據(jù)分析與服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)改進(jìn)等內(nèi)容。

本文件適用于政務(wù)服務(wù)集成式自助終端管理和服務(wù)的實(shí)施,各業(yè)務(wù)部門(mén)單一功能自助終端可參照使用。